詳情描述
業(yè)務(wù)流程
一專人接待客戶電話初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提 供箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二電話報(bào)價(jià): 經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家約12車,可利用 電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議。
三免上門估價(jià): 若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大 型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免上門估價(jià),并提供搬遷建議、解說及 注意事項(xiàng)。
四簽定搬遷合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。經(jīng)的雙方同意也可以簽訂口頭協(xié)議 。
五提供紙箱(除免費(fèi)贈(zèng)送外按成本價(jià)提供) 搬家前,如客戶需要提供箱、膠 帶等包材料,均按成本價(jià)提供。
六準(zhǔn)時(shí)派車: 按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉 時(shí),人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
七定位服務(wù): 按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達(dá)新居后,再按客戶指定位置,定位 碼放。
八滿意才付 搬遷完畢后,檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付。