詳情描述
北京卓然超群搬家是一家集搬家、貨運(yùn)和物流為一體的大型北京物流機(jī)構(gòu)，隸屬于北京卓然超群物流有限公司。集居民搬家、公司搬遷、長(zhǎng)短途搬運(yùn)、國(guó)際搬家、鋼琴搬運(yùn)、物品包裝、搬運(yùn)小時(shí)工、家具拆裝、物品配送一體的專業(yè)搬家公司。下設(shè)多個(gè)分部，搬家物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全北京城。
搬家搬場(chǎng)、長(zhǎng)短途搬運(yùn)費(fèi)用：300元起，家具拆裝、鋼琴搬運(yùn)等具體項(xiàng)目?jī)r(jià)格面議。
【公司業(yè)務(wù)范圍】
1、搬家服務(wù)：小型搬家，居民搬家業(yè)務(wù)，專業(yè)拆卸、打包、運(yùn)輸、組裝各類大中小型家俱及專業(yè)搬鋼琴，提供各類廂貨、面包、金杯；
2、搬辦公室服務(wù)：長(zhǎng)短途搬運(yùn)、辦公室，寫(xiě)字樓及單位、企業(yè)、院校搬遷等；
3、搬廠服務(wù)：專業(yè)搬機(jī)器、大型設(shè)備、精密儀器等；
4、吊裝服務(wù)：重型設(shè)備移位、吊裝等，叉車及特種專用車輛；
5、空調(diào)服務(wù)：提供空調(diào)拆移機(jī)、維修、加雪種、清洗、保養(yǎng)；
6、清潔服務(wù)：家政清潔、單位清潔、外墻清洗、管道清洗、綠化養(yǎng)護(hù)等。
【服務(wù)流程】
受理搬家，客戶投訴必有答復(fù)，搬完后付款，不滿意可投訴。
1、電話專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等；
2、電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家約12車，可利用電話報(bào)價(jià)；
3、簽定口頭協(xié)議，免上門估價(jià)：若為大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免上門估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)；
4、簽定搬遷合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同；可帶發(fā)票；
5、分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；
6、定位服務(wù)：按客戶家俱物品分類，順序上車，抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置合理安放；
7、滿意才付費(fèi)：搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)；
8、損壞理賠：搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。尊重員工價(jià)值強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神確保用戶滿意。
【我們的承諾】
1、五統(tǒng)：統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)操作規(guī)程、統(tǒng)車輛標(biāo)識(shí)、統(tǒng)人員著裝、統(tǒng)行為規(guī)范！
2、五不：不入客戶廁、不吸客戶煙、不喝客戶水、不損壞物品、不遺漏物品！
3、五包：包約期準(zhǔn)時(shí)、包價(jià)格合理、包財(cái)產(chǎn)安全、包服務(wù)周到、包客戶滿意！
