詳情描述
北京卓然超群搬家是一家集搬家、貨運和物流為一體的大型北京物流機構(gòu),隸屬于北京卓然超群物流有限公司。集居民搬家、公司搬遷、長短途搬運、國際搬家、鋼琴搬運、物品包裝、搬運小時工、家具拆裝、物品配送一體的專業(yè)搬家公司。下設(shè)多個分部,搬家物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全北京城。
搬家搬場、長短途搬運費用:300元起,家具拆裝、鋼琴搬運等具體項目價格面議。
【公司業(yè)務(wù)范圍】
1、搬家服務(wù):小型搬家,居民搬家業(yè)務(wù),專業(yè)拆卸、打包、運輸、組裝各類大中小型家俱及專業(yè)搬鋼琴,提供各類廂貨、面包、金杯;
2、搬辦公室服務(wù):長短途搬運、辦公室,寫字樓及單位、企業(yè)、院校搬遷等;
3、搬廠服務(wù):專業(yè)搬機器、大型設(shè)備、精密儀器等;
4、吊裝服務(wù):重型設(shè)備移位、吊裝等,叉車及特種專用車輛;
5、空調(diào)服務(wù):提供空調(diào)拆移機、維修、加雪種、清洗、保養(yǎng);
6、清潔服務(wù):家政清潔、單位清潔、外墻清洗、管道清洗、綠化養(yǎng)護等。
【服務(wù)流程】
受理搬家,客戶投訴必有答復(fù),搬完后付款,不滿意可投訴。
1、電話專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等;
2、電話報價:經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家約12車,可利用電話報價;
3、簽定口頭協(xié)議,免上門估價:若為大型機關(guān)團體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項;
4、簽定搬遷合現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同;可帶發(fā)票;
5、分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達;
6、定位服務(wù):按客戶家俱物品分類,順序上車,抵達新居后,再按客戶指定位置合理安放;
7、滿意才付費:搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費;
8、損壞理賠:搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜。尊重員工價值強調(diào)團隊精神確保用戶滿意。
【我們的承諾】
1、五統(tǒng):統(tǒng)收費標準、統(tǒng)操作規(guī)程、統(tǒng)車輛標識、統(tǒng)人員著裝、統(tǒng)行為規(guī)范!
2、五不:不入客戶廁、不吸客戶煙、不喝客戶水、不損壞物品、不遺漏物品!
3、五包:包約期準時、包價格合理、包財產(chǎn)安全、包服務(wù)周到、包客戶滿意!