詳情描述
鑫捷至誠保潔服務(wù)公司本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細致的服務(wù)贏得良好的口碑。提供24小時服務(wù)，北京全城均有分布，就近上門，假日無休，可提供正規(guī)發(fā)票。
我們的保潔清洗服務(wù)項目包括但不限于：日常保潔、家庭保潔、開荒保潔、單位保潔、物業(yè)保潔、玻璃清洗、空調(diào)清洗、地毯清洗、沙發(fā)清洗、油煙機清洗、外墻清洗、地板打蠟、石材翻新、水晶燈清洗、殺蟲滅鼠、壁紙清洗、空氣凈化、甲醛檢測與治理、空氣檢測、高空清洗、地暖清洗、冰箱清洗、洗衣機清洗、熱水器清洗以及飲水機清洗等。
我們的服務(wù)流程和標準旨在為客戶提供專業(yè)、高效、細致的家居凈化體驗，以下是詳細的服務(wù)流程和標準：
一、服務(wù)流程
1、預(yù)約與咨詢
（1）客戶通過電話、在線平臺或微信等方式聯(lián)系我們，提出服務(wù)需求。
（2）我們的客服人員會詳細了解客戶的需求，包括服務(wù)類型、服務(wù)時間、服務(wù)地點等，并根據(jù)客戶需求給出初步建議和報價。
2、上門評估
（1）在確認服務(wù)后，我們會安排專業(yè)的服務(wù)人員提前與客戶預(yù)約上門評估時間。
（2）服務(wù)人員會準時到達客戶家中，對需要清潔或處理的區(qū)域進行仔細評估，包括污染程度、家具布局、特殊需求等。
（3）根據(jù)評估結(jié)果，服務(wù)人員會與客戶進一步溝通，確認服務(wù)細節(jié)和報價，并簽訂服務(wù)協(xié)議。
3、服務(wù)準備
（1）根據(jù)服務(wù)協(xié)議，我們會提前準備好所需的清潔工具、設(shè)備和清潔劑，確保服務(wù)順利進行。
（2）服務(wù)人員會再次檢查工具設(shè)備的完好性，并穿戴好工作服、手套等防護用品。
4、正式服務(wù)
（1）服務(wù)人員按照約定的時間準時到達客戶家中，開始正式服務(wù)。
（2）服務(wù)過程中，服務(wù)人員會嚴格遵守操作規(guī)范，確保清潔效果和安全性。
（3）對于特殊區(qū)域或特殊需求，服務(wù)人員會采取針對性的清潔措施，確保滿足客戶需求。
二、服務(wù)標準
1、專業(yè)性
（1）服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的清潔經(jīng)驗和專業(yè)知識。
（2）使用專業(yè)的清潔工具和設(shè)備，確保清潔效果和安全性。
2、細致性
（1）對每個區(qū)域進行細致清潔，不放過任何死角和細節(jié)。
（2）對于特殊區(qū)域或特殊需求，采取針對性的清潔措施，確保滿足客戶需求。
3、安全性
（1）使用環(huán)保、無害的清潔劑，確保不對人體和環(huán)境造成危害。
（2）在服務(wù)過程中，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保服務(wù)人員和客戶的安全。
4、高效性
（1）根據(jù)客戶需求和實際情況，制定合理的服務(wù)計劃，確保服務(wù)高效完成。
（2）在服務(wù)過程中，注重團隊協(xié)作和分工合作，提高服務(wù)效率。
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