詳情描述
本公司專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供汽車緊急送油、電瓶修復(fù)更換、事故電瓶診斷等服務(wù)。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。
援助服務(wù)
1.現(xiàn)場小修服務(wù):提供基本的現(xiàn)場修理服務(wù),如檢查和修復(fù)輕微的機(jī)械故障。
2.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法啟動(dòng)或需要移動(dòng)時(shí),提供拖車將其安全運(yùn)送到附近的修理廠或指定地點(diǎn)。
3.交通事故處理:協(xié)助處理交通事故現(xiàn)場,包括道路疏導(dǎo)和事故車輛的清理。
4.燃油配送服務(wù):在車輛燃油耗盡的情況下,我們可以提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠繼續(xù)行駛。
5.輪胎更換服務(wù):如果車輛輪胎爆裂或損壞,我們會(huì)提供更換輪胎或安裝備胎的服務(wù)。
6.商用車救援:針對(duì)貨車、巴士等大型車輛的專門救援服務(wù),包括轉(zhuǎn)運(yùn)和寄售服務(wù)。
7.電瓶啟動(dòng)服務(wù):車輛電瓶沒電時(shí),我們可以提供搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動(dòng)。
8.道路清障服務(wù):清理道路上的障礙物,確保交通流暢。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接報(bào)后快速到達(dá)現(xiàn)場,具體時(shí)間視距離和交通狀況而定。
2.專業(yè)服務(wù):由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
3.安全第一:嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,保障救援過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。
4.合法合規(guī):遵循所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保所有服務(wù)合法進(jìn)行。
5.價(jià)格透明:服務(wù)費(fèi)用事先告知,無隱藏收費(fèi),確??蛻羟宄私馑柚Ц兜馁M(fèi)用。
6.全天候服務(wù):提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),無論何時(shí)何地,只要客戶需要,救援隊(duì)伍隨時(shí)待命。
7.客戶滿意:以客戶為中心,努力滿足客戶需求和期望,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)須知
1.聯(lián)系方式保持暢通:客戶需確保自己的聯(lián)系方式在救援過程中保持暢通,以便救援人員可以隨時(shí)溝通。
2.詳細(xì)信息提供:客戶在請(qǐng)求救援時(shí),需提供詳細(xì)的車輛位置、車型、車牌號(hào)以及遇到的問題描述,以便快速響應(yīng)。
3.遵守指引:在救援過程中,客戶需聽從救援人員的專業(yè)指導(dǎo),遵守現(xiàn)場的安全指示。
4.費(fèi)用確認(rèn):在救援開始前,客戶應(yīng)確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,如有疑問應(yīng)及時(shí)提出。
5.不可抗力因素:在惡劣天氣、交通管制等不可抗力條件下,救援服務(wù)可能會(huì)受到影響或延遲。
6.責(zé)任界定:在救援過程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)明確責(zé)任界限,確保服務(wù)順利進(jìn)行。