詳情描述
本機(jī)構(gòu)專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供車輛快速搶修、電瓶修復(fù)更換、電瓶去除腐蝕物等服務(wù)。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本機(jī)構(gòu)配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。
援助服務(wù)
1.現(xiàn)場小修服務(wù):提供基本的現(xiàn)場修理服務(wù),如檢查和修復(fù)輕微的機(jī)械故障。
2.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法啟動(dòng)或需要移動(dòng)時(shí),提供拖車將其安全運(yùn)送到附近的修理廠或指定地點(diǎn)。
3.交通事故處理:協(xié)助處理交通事故現(xiàn)場,包括道路疏導(dǎo)和事故車輛的清理。
4.燃油配送服務(wù):在車輛燃油耗盡的情況下,我們可以提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠繼續(xù)行駛。
5.輪胎更換服務(wù):如果車輛輪胎爆裂或損壞,我們會(huì)提供更換輪胎或安裝備胎的服務(wù)。
6.商用車救援:針對貨車、巴士等大型車輛的專門救援服務(wù),包括轉(zhuǎn)運(yùn)和寄售服務(wù)。
7.電瓶啟動(dòng)服務(wù):車輛電瓶沒電時(shí),我們可以提供搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動(dòng)。
8.道路清障服務(wù):清理道路上的障礙物,確保交通流暢。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接到救援請求后,快速調(diào)動(dòng)附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場,盡可能縮短等待時(shí)間。
2.專業(yè)服務(wù):保證所有救援人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),掌握全新的救援技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3.設(shè)備齊全:確保救援車輛裝備完善,能夠應(yīng)對各種救援場景,包括拖車、更換輪胎、搭電等。
4.安全第一:將安全作為首要原則,無論是在救援過程中還是在客戶服務(wù)上,確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
5.透明收費(fèi):提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無隱藏費(fèi)用,確??蛻袅私饷恳还P服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。
6.客戶滿意:致力于提高客戶滿意度,通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通,解決客戶的問題。
服務(wù)須知
1.信息確認(rèn):客戶需提供準(zhǔn)確的車輛位置、聯(lián)系方式和車輛信息,以確保救援效率。
2.救援受限:在某些情況下救援服務(wù)可能受限或無法提供,如惡劣天氣、不可抗力因素等,。
3.個(gè)人義務(wù):客戶需要確保自身安全,遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場,不干擾救援操作,同時(shí)在救援過程中提供必要協(xié)助。
4.后續(xù)跟進(jìn):客戶需了解救援后的注意事項(xiàng),如車輛檢查、保險(xiǎn)索賠流程等。