詳情描述
本公司專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供拖車服務(wù)、電瓶修復(fù)更換、電解液補(bǔ)充等服務(wù)。自成立以來(lái),我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來(lái)的不便。本公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
主要服務(wù)
1.輪胎更換:當(dāng)車輛輪胎損壞或爆胎時(shí),提供現(xiàn)場(chǎng)更換備胎的服務(wù)。
2.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場(chǎng),提供清理服務(wù),以及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。
3.即時(shí)救援服務(wù):提供迅速響應(yīng),派遣專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)處理各種緊急情況,如車輛拋錨、事故處理等。
4.燃油配送:在車輛燃油耗盡的情況下,提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新上路。
5.商用和重型車輛救援:對(duì)于大型卡車、巴士等商用車輛提供特別設(shè)計(jì)的救援服務(wù),包括拖車和現(xiàn)場(chǎng)維修。
6.電瓶啟動(dòng):對(duì)于因電瓶電量耗盡而無(wú)法啟動(dòng)的車輛,提供現(xiàn)場(chǎng)搭電服務(wù),幫助車輛重啟。
7.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供基本的現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù),如更換火花塞、檢查冷卻液、緊固松動(dòng)部件等,以解決常見(jiàn)的機(jī)械問(wèn)題。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,如傾覆的車輛、掉落的貨物等,以恢復(fù)交通暢通。
9.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無(wú)法啟動(dòng)或需要從事故現(xiàn)場(chǎng)移除時(shí),提供拖車將其運(yùn)送到指定地點(diǎn),如附近的修理廠或車主指定的地點(diǎn)。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接報(bào)后快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),具體時(shí)間視距離和交通狀況而定。
2.專業(yè)服務(wù):由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
3.安全第一:嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,保障救援過(guò)程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全。
4.合法合規(guī):遵循所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保所有服務(wù)合法進(jìn)行。
5.價(jià)格透明:服務(wù)費(fèi)用事先告知,無(wú)隱藏收費(fèi),確保客戶清楚了解所需支付的費(fèi)用。
6.全天候服務(wù):提供24小時(shí)不間斷的服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶需要,救援隊(duì)伍隨時(shí)待命。
7.客戶滿意:以客戶為中心,努力滿足客戶需求和期望,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)須知
1.聯(lián)系方式保持暢通:客戶需確保自己的聯(lián)系方式在救援過(guò)程中保持暢通,以便救援人員可以隨時(shí)溝通。
2.詳細(xì)信息提供:客戶在請(qǐng)求救援時(shí),需提供詳細(xì)的車輛位置、車型、車牌號(hào)以及遇到的問(wèn)題描述,以便快速響應(yīng)。
3.遵守指引:在救援過(guò)程中,客戶需聽(tīng)從救援人員的專業(yè)指導(dǎo),遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全指示。
4.費(fèi)用確認(rèn):在救援開(kāi)始前,客戶應(yīng)確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提出。
5.不可抗力因素:在惡劣天氣、交通管制等不可抗力條件下,救援服務(wù)可能會(huì)受到影響或延遲。
6.責(zé)任界定:在救援過(guò)程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)明確責(zé)任界限,確保服務(wù)順利進(jìn)行。