詳情描述
北京汽車救援服務(wù)公司是一家專業(yè)提供汽車現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車服務(wù)的機(jī)構(gòu),主營(yíng)電瓶去除腐蝕物、電瓶修復(fù)更換等業(yè)務(wù)。我們擁有一支具備豐富汽車救援經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),全年無休,24小時(shí)服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供幫助。我們深知客戶的需求是至高無上的,因此我們將及時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求作為我們服務(wù)的首要任務(wù)。
服務(wù)須知
1.提前準(zhǔn)備:記錄車輛位置、車牌號(hào)、故障類型或事故詳情。確認(rèn)自身安全,如果可能的話,將車輛停在安全地帶,并開啟雙閃警示燈。保持手機(jī)電量充足,確保能夠與救援人員保持通訊。
2.保存救援人員的聯(lián)系電話,以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。
3.提供詳細(xì)信息:在與救援人員通話時(shí),提供準(zhǔn)確的車輛位置、車輛類型、問題描述和聯(lián)系信息。如果可能,提供附近的路標(biāo)、出口編號(hào)或GPS坐標(biāo),以幫助救援團(tuán)隊(duì)更快定位。
4.個(gè)人安全:如果處于危險(xiǎn)環(huán)境,如繁忙的高速公路,應(yīng)離開車輛,站在安全地帶等待救援。
5.救援范圍:了解救援服務(wù)的覆蓋范圍,確認(rèn)救援服務(wù)是否包括拖車距離限制、是否覆蓋高速公路救援等。
6.等待指示:接受救援中心的指示,包括預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、救援人員的識(shí)別信息等。
7.后續(xù)行動(dòng):如果車輛需要被拖走,確認(rèn)拖車目的地。記錄救援服務(wù)的詳細(xì)情況,包括救援人員姓名、工單號(hào)等,以便日后查詢。
8.保險(xiǎn)相關(guān):如果事故涉及保險(xiǎn)索賠,通知保險(xiǎn)公司并獲取相關(guān)的理賠程序指導(dǎo)。確認(rèn)救援服務(wù)是否會(huì)影響保險(xiǎn)費(fèi)率或索賠記錄。
9.后續(xù)跟進(jìn):完成救援后,如果需要,與公司或修理廠跟進(jìn)車輛狀況和維修進(jìn)度。
主要服務(wù)
1.輪胎更換:當(dāng)車輛輪胎損壞或爆胎時(shí),提供現(xiàn)場(chǎng)更換備胎的服務(wù)。
2.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場(chǎng),提供清理服務(wù),以及與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。
3.即時(shí)救援服務(wù):提供迅速響應(yīng),派遣專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)處理各種緊急情況,如車輛拋錨、事故處理等。
4.燃油配送:在車輛燃油耗盡的情況下,提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新上路。
5.商用和重型車輛救援:對(duì)于大型卡車、巴士等商用車輛提供特別設(shè)計(jì)的救援服務(wù),包括拖車和現(xiàn)場(chǎng)維修。
6.電瓶啟動(dòng):對(duì)于因電瓶電量耗盡而無法啟動(dòng)的車輛,提供現(xiàn)場(chǎng)搭電服務(wù),幫助車輛重啟。
7.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供基本的現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù),如更換火花塞、檢查冷卻液、緊固松動(dòng)部件等,以解決常見的機(jī)械問題。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,如傾覆的車輛、掉落的貨物等,以恢復(fù)交通暢通。
9.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法啟動(dòng)或需要從事故現(xiàn)場(chǎng)移除時(shí),提供拖車將其運(yùn)送到指定地點(diǎn),如附近的修理廠或車主指定的地點(diǎn)。