詳情描述
北京道路救援中心專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務(wù),主要業(yè)務(wù)范圍包括車輛加防凍液、電瓶安裝服務(wù)、電瓶修復(fù)更換等,應(yīng)急保障。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應(yīng),確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。
主要服務(wù)包含
1.緊急維修服務(wù):包括現(xiàn)場小修、更換輪胎、搭電啟動、加水、加油等,幫助車輛恢復(fù)基本行駛能力。
2.交通事故處理:在事故發(fā)生后,提供現(xiàn)場清理、道路疏導(dǎo)等服務(wù),減輕事故影響。
3.電瓶服務(wù):如果車輛因電瓶電量耗盡而無法啟動,我們會提供電瓶充電或更換服務(wù)。
4.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無法行駛時,我們將派遣拖車將車輛安全拖至附近的修理廠或指定地點。
5.輪胎更換服務(wù):如果車輛輪胎爆裂或損壞,我們會提供更換輪胎或安裝備胎的服務(wù)。
6.燃油配送服務(wù):在車輛燃油耗盡的情況下,我們可以提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠繼續(xù)行駛。
7.專業(yè)設(shè)備使用:使用專業(yè)的救援設(shè)備,如吊車、拖車、清障車等,確保救援過程的安全和高效。
8.遠程救援:對于遠離城市或處于偏遠地區(qū)的車輛故障,提供長距離的救援服務(wù)。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接到救援請求后,快速調(diào)動附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場,盡可能縮短等待時間。
2.專業(yè)服務(wù):保證所有救援人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),掌握全新的救援技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3.設(shè)備齊全:確保救援車輛裝備完善,能夠應(yīng)對各種救援場景,包括拖車、更換輪胎、搭電等。
4.安全第一:將安全作為首要原則,無論是在救援過程中還是在客戶服務(wù)上,確保人員和財產(chǎn)的安全。
5.透明收費:提供明確的收費標(biāo)準(zhǔn),無隱藏費用,確??蛻袅私饷恳还P服務(wù)費用的明細。
6.客戶滿意:致力于提高客戶滿意度,通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通,解決客戶的問題。
服務(wù)須知
1.信息確認:客戶需提供準(zhǔn)確的車輛位置、聯(lián)系方式和車輛信息,以確保救援效率。
2.救援受限:在某些情況下救援服務(wù)可能受限或無法提供,如惡劣天氣、不可抗力因素等,。
3.個人義務(wù):客戶需要確保自身安全,遠離事故現(xiàn)場,不干擾救援操作,同時在救援過程中提供必要協(xié)助。
4.后續(xù)跟進:客戶需了解救援后的注意事項,如車輛檢查、保險索賠流程等。