詳情描述
北京道路救援公司專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務,主要業(yè)務范圍包括車子陷入泥坑脫困、事故電瓶診斷、電瓶修復更換等,現(xiàn)代化裝備。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進的救援設備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應,確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。
主要服務
1.輪胎更換:當車輛輪胎損壞或爆胎時,提供現(xiàn)場更換備胎的服務。
2.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場,提供清理服務,以及與相關部門協(xié)調(diào)。
3.即時救援服務:提供迅速響應,派遣專業(yè)救援團隊到現(xiàn)場處理各種緊急情況,如車輛拋錨、事故處理等。
4.燃油配送:在車輛燃油耗盡的情況下,提供緊急送油服務,使車輛能夠重新上路。
5.商用和重型車輛救援:對于大型卡車、巴士等商用車輛提供特別設計的救援服務,包括拖車和現(xiàn)場維修。
6.電瓶啟動:對于因電瓶電量耗盡而無法啟動的車輛,提供現(xiàn)場搭電服務,幫助車輛重啟。
7.現(xiàn)場小修:提供基本的現(xiàn)場維修服務,如更換火花塞、檢查冷卻液、緊固松動部件等,以解決常見的機械問題。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,如傾覆的車輛、掉落的貨物等,以恢復交通暢通。
9.拖車服務:當車輛無法啟動或需要從事故現(xiàn)場移除時,提供拖車將其運送到指定地點,如附近的修理廠或車主指定的地點。
服務承諾
1.快速響應:承諾在接到救援請求后,快速調(diào)動附近的救援車輛和人員前往現(xiàn)場,盡可能縮短等待時間。
2.專業(yè)服務:保證所有救援人員都經(jīng)過專業(yè)培訓,掌握全新的救援技術(shù)和安全標準。
3.設備齊全:確保救援車輛裝備完善,能夠應對各種救援場景,包括拖車、更換輪胎、搭電等。
4.安全第一:將安全作為首要原則,無論是在救援過程中還是在客戶服務上,確保人員和財產(chǎn)的安全。
5.透明收費:提供明確的收費標準,無隱藏費用,確保客戶了解每一筆服務費用的明細。
6.客戶滿意:致力于提高客戶滿意度,通過高質(zhì)量的服務和良好的溝通,解決客戶的問題。
服務須知
1.聯(lián)系暢通:救援車輛和人員需保持通訊設備暢通,及時匯報救援進度和結(jié)果。
2.不可抗力因素:在遇到不可抗力、意外事故、交通限制等不可控因素時,救援服務可能會受到影響,公司會盡力克服這些困難,但不承擔因此造成的延誤責任。
3.服務范圍:明確服務的地理范圍和救援類型,超出承諾范圍的服務可能需要額外收費。
4.客戶配合:客戶應提供準確的車輛位置、故障描述等信息,以便救援人員能有效定位和準備必要的救援工具。