詳情描述
北京汽車救援服務機構是一家專業(yè)提供汽車現(xiàn)場救援、拖車服務的機構,主營電解液補充、電瓶修復更換等業(yè)務。我們擁有一支具備豐富汽車救援經(jīng)驗的專業(yè)團隊,全年無休,24小時服務,隨時準備為您提供幫助。無論何時何地,只要車輛出現(xiàn)故障或事故,我們都能迅速響應,派遣專業(yè)團隊到達現(xiàn)場。
服務須知
1.提前準備信息:在聯(lián)系救援服務前,準備好車輛的詳細信息,包括車輛類型、車牌號碼、當前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開啟雙閃警示燈,并使用三角警告標志標示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務,如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認服務費用:了解救援服務的收費情況,包括基礎費用、里程費用、額外服務費用等,避免產(chǎn)生不必要的爭議。
6.保險相關事宜:如果救援服務被保險覆蓋,需提供保險信息,以便公司與保險公司溝通。
7.救援時間預估:詢問救援人員預計到達時間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務質(zhì)量:服務結束后,可以向公司反饋服務質(zhì)量,提出改進建議。
9.保留記錄:保存救援服務的記錄,包括救援報告、發(fā)票和收據(jù),以備將來可能需要的保險理賠或稅務記錄。
服務內(nèi)容
1.非事故汽車常規(guī)服務:如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。
2.拖車服務:將無法行駛的車輛拖至附近的維修點或客戶指定位置。
3.緊急送油/送水:為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車輛提供援助。
4.現(xiàn)場搶修:處理一些不需要特殊設備或零部件的簡單故障。
5.換胎服務:為爆胎的車輛更換備胎。
6.吊裝救援:對于嚴重受損或無法使用普通拖車的車輛,使用吊車進行救援。
7.車輛困境特種救援:如車輛陷入泥濘、雪地或水洼等復雜環(huán)境。
8.汽車解鎖:幫助車主解鎖被鎖住的車輛。