詳情描述
本中心專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供汽車配件銷售、電瓶修復更換、電瓶故障排除等服務。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本中心配備了先進的救援設備和一支經過專業(yè)培訓的技術團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應,確保在較短時間內到達現場并解決問題。
服務范圍
1.輪胎更換:當輪胎損壞或爆胎時,我們可以現場更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒有,則提供進一步的拖車服務。
2.電瓶啟動:為電瓶電量不足或完全沒電的車輛提供現場搭電服務,幫助車輛重新啟動。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現場小修:提供簡單的現場修理服務,如檢查冷卻液、機油、制動液等液體,以及快速排除一些常見的機械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務,包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現場,我們可以協助處理現場,包括道路疏導、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務:當車輛無法啟動或無法安全駕駛時,我們將使用拖車將車輛運送到附近的修理站或車主指定的地點。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務,使車輛能夠重新啟動。
服務承諾
1.快速響應:承諾在接報后快速到達現場,具體時間視距離和交通狀況而定。
2.專業(yè)服務:由經過培訓的技術人員提供服務,確保服務質量。
3.安全第一:嚴格遵守安全規(guī)程,保障救援過程中的人員和財產安全。
4.合法合規(guī):遵循所有相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保所有服務合法進行。
5.價格透明:服務費用事先告知,無隱藏收費,確??蛻羟宄私馑柚Ц兜馁M用。
6.全天候服務:提供24小時不間斷的服務,無論何時何地,只要客戶需要,救援隊伍隨時待命。
7.客戶滿意:以客戶為中心,努力滿足客戶需求和期望,提供優(yōu)質的服務體驗。
服務須知
1.聯系方式保持暢通:客戶需確保自己的聯系方式在救援過程中保持暢通,以便救援人員可以隨時溝通。
2.詳細信息提供:客戶在請求救援時,需提供詳細的車輛位置、車型、車牌號以及遇到的問題描述,以便快速響應。
3.遵守指引:在救援過程中,客戶需聽從救援人員的專業(yè)指導,遵守現場的安全指示。
4.費用確認:在救援開始前,客戶應確認服務項目和費用,如有疑問應及時提出。
5.不可抗力因素:在惡劣天氣、交通管制等不可抗力條件下,救援服務可能會受到影響或延遲。
6.責任界定:在救援過程中,如遇特殊情況,雙方應明確責任界限,確保服務順利進行。