詳情描述
北京道路救援公司專注于提供全天候、全方位汽車緊急救援服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍包括車輛快速搶修、電瓶翻新、電瓶修復(fù)更換等，智能調(diào)度。自成立以來，我們始終致力于保障駕駛者的行車安全，減輕因車輛故障或事故帶來的不便。公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊，能夠在接到求助信號后迅速響應(yīng)，確保在較短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。
服務(wù)內(nèi)容
1.非事故汽車常規(guī)服務(wù)：如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。
2.拖車服務(wù)：將無法行駛的車輛拖至附近的維修點或客戶指定位置。
3.緊急送油/送水：為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車輛提供援助。
4.現(xiàn)場搶修：處理一些不需要特殊設(shè)備或零部件的簡單故障。
5.換胎服務(wù)：為爆胎的車輛更換備胎。
6.吊裝救援：對于嚴(yán)重受損或無法使用普通拖車的車輛，使用吊車進(jìn)行救援。
7.車輛困境特種救援：如車輛陷入泥濘、雪地或水洼等復(fù)雜環(huán)境。
8.汽車解鎖：幫助車主解鎖被鎖住的車輛。
服務(wù)流程
1.接收請求：公司接收車主的求助。
2.派遣救援：派遣救援人員前往現(xiàn)場。
3.現(xiàn)場處理：救援人員到達(dá)后，對車輛進(jìn)行檢查和修復(fù)。
4.拖車或繼續(xù)行駛：如果無法現(xiàn)場修復(fù)，使用拖車服務(wù)；如果可以，則確保車輛能繼續(xù)行駛。
5.完成與結(jié)算：救援完成，與車主確認(rèn)，并進(jìn)行費用結(jié)算。
服務(wù)須知
1.信息確認(rèn)：客戶需提供準(zhǔn)確的車輛位置、聯(lián)系方式和車輛信息，以確保救援效率。
2.救援受限：在某些情況下救援服務(wù)可能受限或無法提供，如惡劣天氣、不可抗力因素等，。
3.個人義務(wù)：客戶需要確保自身安全，遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場，不干擾救援操作，同時在救援過程中提供必要協(xié)助。
4.后續(xù)跟進(jìn)：客戶需了解救援后的注意事項，如車輛檢查、保險索賠流程等。
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