詳情描述
本公司專業(yè)為北京及周邊地區(qū)的駕駛者提供車輛制動檢查、電瓶修復更換、電瓶性能測試等服務。自成立以來,我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來的不便。本公司配備了先進的救援設備和一支經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)團隊,能夠在接到求助信號后迅速響應,確保在較短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題。
服務內(nèi)容
1.非事故汽車常規(guī)服務:如電池電量耗盡、燃油耗盡、輪胎損壞等情況。
2.拖車服務:將無法行駛的車輛拖至附近的維修點或客戶指定位置。
3.緊急送油/送水:為燃油耗盡或冷卻系統(tǒng)缺水的車輛提供援助。
4.現(xiàn)場搶修:處理一些不需要特殊設備或零部件的簡單故障。
5.換胎服務:為爆胎的車輛更換備胎。
6.吊裝救援:對于嚴重受損或無法使用普通拖車的車輛,使用吊車進行救援。
7.車輛困境特種救援:如車輛陷入泥濘、雪地或水洼等復雜環(huán)境。
8.汽車解鎖:幫助車主解鎖被鎖住的車輛。
服務流程
1.接收請求:公司接收車主的求助。
2.派遣救援:派遣救援人員前往現(xiàn)場。
3.現(xiàn)場處理:救援人員到達后,對車輛進行檢查和修復。
4.拖車或繼續(xù)行駛:如果無法現(xiàn)場修復,使用拖車服務;如果可以,則確保車輛能繼續(xù)行駛。
5.完成與結(jié)算:救援完成,與車主確認,并進行費用結(jié)算。
服務須知
1.客戶應保存公司的聯(lián)系電話,以便在緊急情況下快速聯(lián)系。
2.詳細信息:求助時應提供準確的車輛位置、車型、車牌號及故障描述,以便快速調(diào)度合適資源。
3.安全措施:在等待救援期間,客戶應采取必要措施保證自身安全,如開啟雙閃警示燈、設置警告標志等。
4.費用確認:了解并確認服務費用,特別是超出免費服務范圍的項目,需提前詢問收費標準。
5.配合救援:在救援人員到達后,應主動配合救援行動,提供必要的信息和協(xié)助。