詳情描述
本機構(gòu)自成立以來,一直致力于為北京乃至全國范圍內(nèi)的駕駛者提供快速、可靠的道路救援服務(wù),涵蓋電瓶性能測試、電瓶修復更換和汽車配件銷售等。我們的團隊由經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員組成,配備了現(xiàn)代化的救援設(shè)備和工具,確保能在任何情況下迅速響應并有效解決問題。
服務(wù)范圍
1.輪胎更換:當輪胎損壞或爆胎時,我們可以現(xiàn)場更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒有,則提供進一步的拖車服務(wù)。
2.電瓶啟動:為電瓶電量不足或完全沒電的車輛提供現(xiàn)場搭電服務(wù),幫助車輛重新啟動。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現(xiàn)場小修:提供簡單的現(xiàn)場修理服務(wù),如檢查冷卻液、機油、制動液等液體,以及快速排除一些常見的機械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務(wù),包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場,我們可以協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務(wù):當車輛無法啟動或無法安全駕駛時,我們將使用拖車將車輛運送到附近的修理站或車主指定的地點。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動。
服務(wù)須知
1.提前準備信息:在聯(lián)系救援服務(wù)前,準備好車輛的詳細信息,包括車輛類型、車牌號碼、當前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開啟雙閃警示燈,并使用三角警告標志標示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務(wù),如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認服務(wù)費用:了解救援服務(wù)的收費情況,包括基礎(chǔ)費用、里程費用、額外服務(wù)費用等,避免產(chǎn)生不必要的爭議。
6.保險相關(guān)事宜:如果救援服務(wù)被保險覆蓋,需提供保險信息,以便公司與保險公司溝通。
7.救援時間預估:詢問救援人員預計到達時間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)結(jié)束后,可以向公司反饋服務(wù)質(zhì)量,提出改進建議。
9.保留記錄:保存救援服務(wù)的記錄,包括救援報告、發(fā)票和收據(jù),以備將來可能需要的保險理賠或稅務(wù)記錄。
我們深知客戶的需求是至高無上的,因此我們將及時響應和滿足客戶需求作為我們服務(wù)的首要任務(wù)。