北京消費(fèi)合同糾紛律師

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法律

公司辦理營業(yè)執(zhí)照，隨后以優(yōu)惠、減免、打折等為噱頭，吸引消費(fèi)者辦理預(yù)付卡，其銷售的預(yù)付卡種類繁多，該公司正式營業(yè)后不久，又處于停業(yè)狀態(tài)，導(dǎo)致辦理預(yù)付卡的消費(fèi)者無法享受相關(guān)服務(wù)可以通過什么方式解決消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛

律師答疑：

按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民提起訴訟。