詳情描述
長(zhǎng)久以來(lái)，一些大賣場(chǎng)已經(jīng)通過(guò)種種手段在消費(fèi)者眼里留下低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象，但實(shí)際上未必完全如此。大賣場(chǎng)的作用僅僅是把一堆相關(guān)產(chǎn)品擺在一起，方便消費(fèi)者比較選購(gòu)，解決一些信息不對(duì)稱而已，但卻制造了一個(gè)低價(jià)謊言，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)造成的價(jià)格透明，低價(jià)謊言終將被打破，到時(shí)候，中國(guó)獨(dú)有的賣場(chǎng)獨(dú)霸現(xiàn)象也將隨之被打破。
隨著人們的健康的關(guān)注，凈水產(chǎn)品作為一種新的產(chǎn)品類型水家電也逐步由凈水產(chǎn)品專賣店走進(jìn)了以家電連鎖賣場(chǎng)為代表的國(guó)美、蘇寧等大賣場(chǎng)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈演愈烈，新的業(yè)態(tài)形勢(shì)也正在慢慢醞釀。而對(duì)于以億家凈水為代表的專賣店模式和以國(guó)美蘇寧為代表的大賣場(chǎng)模式，客戶在選購(gòu)凈水設(shè)備上到底該如何選擇
凈水產(chǎn)品和設(shè)備的銷售特點(diǎn)
凈水設(shè)備和傳統(tǒng)家
據(jù)國(guó)內(nèi)知名凈水設(shè)備直銷超市億家凈水的總經(jīng)理周速華介紹，億家凈水的銷售人員曾經(jīng)對(duì)到門(mén)店來(lái)消費(fèi)的客戶做過(guò)統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)客戶需要到店面次，每次40分鐘時(shí)間左右才會(huì)終達(dá)成銷售。從這點(diǎn)上就說(shuō)明凈水產(chǎn)品的銷售和普通的家電產(chǎn)品銷售不一樣，它需要銷售人員對(duì)客戶的情況進(jìn)行詳細(xì)的了解然后量身推薦一款適合客戶的產(chǎn)品。而且客戶也是在了解中逐步接受健康用水的理念，經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程才做出終選擇的。
大賣場(chǎng)與傳統(tǒng)專賣店購(gòu)物的優(yōu)劣勢(shì)
當(dāng)筆者問(wèn)及國(guó)美等大賣場(chǎng)和水家電產(chǎn)品專賣店這兩種不同渠道模式的優(yōu)劣勢(shì)如何體現(xiàn)時(shí)，國(guó)內(nèi)知名凈水設(shè)備直銷超市億家凈水的總經(jīng)理周速華表示：“億家凈水早就是通過(guò)電子商務(wù)做凈水設(shè)備的直銷起家的，凈水設(shè)備專賣店的優(yōu)勢(shì)，主要有兩點(diǎn)：一是經(jīng)銷商自主程度比較大，可以靈活地根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)調(diào)整銷售策略，可以做零售，也可以做批發(fā)，經(jīng)營(yíng)品種的限制也比較少二是成本相對(duì)較低，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的品種多也能分?jǐn)偝杀?，加上一些其他的原因，都使專賣店銷售的產(chǎn)品比較有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外，在服務(wù)方面，由于專賣店對(duì)凈水行業(yè)的專注，因而也會(huì)有更專業(yè)和貼心的服務(wù)?！?
而對(duì)于國(guó)美和蘇寧等大賣場(chǎng)的情況，他表示：“大賣場(chǎng)因?yàn)榧译婎愋推贩N繁多，人員比較雜，由于凈水設(shè)備銷售的專業(yè)性和需要量身定制性，凈水設(shè)備不可能在大賣場(chǎng)的環(huán)境中給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且其在價(jià)格上的靈活性也比較差，費(fèi)用相對(duì)而言也不低?！?
消費(fèi)者對(duì)大賣場(chǎng)和專賣店購(gòu)物的態(tài)度
國(guó)美等大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，銷售模式單一，價(jià)格死板嚴(yán)重限制了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在有知名度的專賣店或者網(wǎng)上商城購(gòu)買產(chǎn)品。對(duì)于大賣場(chǎng)中的產(chǎn)品只是作為選定產(chǎn)品后的一個(gè)參考和比較，確定自己無(wú)論在價(jià)格或者品牌上選擇的正確性。消費(fèi)者對(duì)在專賣店中購(gòu)買凈水類產(chǎn)品的熱情隨著大賣場(chǎng)進(jìn)軍水家電業(yè)一點(diǎn)也沒(méi)有減少，相反，大賣場(chǎng)進(jìn)軍水家電產(chǎn)品推動(dòng)了凈水行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。
長(zhǎng)久以來(lái)，一些大賣場(chǎng)已經(jīng)通過(guò)種種手段在消費(fèi)者眼里留下低價(jià)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象，但實(shí)際上未必完全如此。筆者身邊的一個(gè)朋友親歷過(guò)一個(gè)事情，他要買一個(gè)電風(fēng)扇，在某大賣場(chǎng)看到標(biāo)價(jià)318，還返150的券，于是就買了。
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