詳情描述
禮儀培訓方案山木培訓于1991年創(chuàng)建，經(jīng)過十多年發(fā)展，集團在英國倫敦、日本東京、加拿大的溫哥華已開設了分校，在國內(nèi)，已在深圳、廣州、上海、西安、北京、天津、濟南等二十多座省級城市開設了分校，現(xiàn)已成為擁有200多所分校的跨國連鎖教育機構，山木培訓開設課程主要有電腦、會計、外語、禮儀、市場營銷等十幾個專業(yè)。山木培訓主要特色課程為禮儀以及英語面對面課程。禮儀是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質的集中體現(xiàn)。對于個人來說，適當?shù)亩Y儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。它提升個人涵養(yǎng)，增進了解溝通，細微之處顯真情。對內(nèi)可融洽關系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。對于工作來講，首先應該注重問候語及口頭語的使用，由于在一起工作時間久了，人們之間不再象剛相識時那么嚴謹，變得有些隨意，見面不再問候了，談話中還有可能不經(jīng)意間帶出一些粗話或口頭禪，同事之間不再那么拘束了，這時候從禮節(jié)上講就是不對的，不管是陌生的人還是熟人，都應保持一定的禮節(jié)，一定程度的客氣還是需要的。另外，人們在情緒激動時會口不擇言，違背禮儀規(guī)范，忘記了客人與同事、上司與下屬的區(qū)別，這些都違背了禮儀的要求，都會產(chǎn)生不良影響及后果。
正是因為禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用，有時甚至決定事情的終結果。所以，在現(xiàn)代社會，任何人都不能輕視禮儀，都應學習禮儀、講究禮儀（一） 培訓課題：職業(yè)化禮儀（二） 培訓內(nèi)容：、商業(yè)交際禮儀 形體塑造（站姿的基本要領與方法、坐姿的基本要領與方法、欠身禮的場合與方法、引導禮儀的規(guī)范） 介紹、稱呼與握手（自我介紹、他人介紹、介紹他人、集體介紹、稱呼他人、握手禮儀、交換名片、招呼禮儀等） 問候、寒暄及禮貌用語（問候他人、與人寒暄、敬語的使用、謙語和雅語、語言要求、日常禮貌及交際用語、交談的禁忌）、商業(yè)著裝禮儀 儀容與儀表（男士西服及襯衣的穿著、女性職業(yè)裝的穿著、職業(yè)著裝要求、女士飾品的佩戴、女士化妝規(guī)范） 儀態(tài)與風度（站姿、坐姿、行姿、表情與手勢、男性氣質培養(yǎng)、女性風度培養(yǎng)、商務人士的十個細節(jié)與十個破綻） 女士化妝（如何打扮窗口職業(yè)妝，淡妝上崗尊重自己也是尊重他人）（三） 課程設置目的：1、 統(tǒng)一職業(yè)化形象2、 統(tǒng)一職業(yè)化語言3、 提高服務質量（四） 課程優(yōu)勢：1、 理論加實踐2、 課后監(jiān)督檢查（五） 學習期限及學習時間1、 學習時間6小時2、 學習具體時間，根據(jù)企業(yè)時間，提前預約老師（六） 課程安排：根據(jù)企業(yè)情況進行量身定做。打造一流的職業(yè)團隊，提升整體的服務質量，樹立良好的職業(yè)形象
