詳情描述
禮儀培訓(xùn)方案山木培訓(xùn)于1991年創(chuàng)建，經(jīng)過十多年發(fā)展，集團(tuán)在英國倫敦、日本東京、加拿大的溫哥華已開設(shè)了分校，在國內(nèi)，已在深圳、廣州、上海、西安、北京、天津、濟(jì)南等二十多座省級(jí)城市開設(shè)了分校，現(xiàn)已成為擁有200多所分校的跨國連鎖教育機(jī)構(gòu)，山木培訓(xùn)開設(shè)課程主要有電腦、會(huì)計(jì)、外語、禮儀、市場(chǎng)營銷等十幾個(gè)專業(yè)。山木培訓(xùn)主要特色課程為禮儀以及英語面對(duì)面課程。禮儀是個(gè)人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人來說，適當(dāng)?shù)亩Y儀既尊重別人同時(shí)也是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。它提升個(gè)人涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯真情。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。對(duì)于工作來講，首先應(yīng)該注重問候語及口頭語的使用，由于在一起工作時(shí)間久了，人們之間不再象剛相識(shí)時(shí)那么嚴(yán)謹(jǐn)，變得有些隨意，見面不再問候了，談話中還有可能不經(jīng)意間帶出一些粗話或口頭禪，同事之間不再那么拘束了，這時(shí)候從禮節(jié)上講就是不對(duì)的，不管是陌生的人還是熟人，都應(yīng)保持一定的禮節(jié)，一定程度的客氣還是需要的。另外，人們?cè)谇榫w激動(dòng)時(shí)會(huì)口不擇言，違背禮儀規(guī)范，忘記了客人與同事、上司與下屬的區(qū)別，這些都違背了禮儀的要求，都會(huì)產(chǎn)生不良影響及后果。
正是因?yàn)槎Y儀在人際交往中具有不可忽視的作用，有時(shí)甚至決定事情的終結(jié)果。所以，在現(xiàn)代社會(huì)，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀（一） 培訓(xùn)課題：職業(yè)化禮儀（二） 培訓(xùn)內(nèi)容：、商業(yè)交際禮儀 形體塑造（站姿的基本要領(lǐng)與方法、坐姿的基本要領(lǐng)與方法、欠身禮的場(chǎng)合與方法、引導(dǎo)禮儀的規(guī)范） 介紹、稱呼與握手（自我介紹、他人介紹、介紹他人、集體介紹、稱呼他人、握手禮儀、交換名片、招呼禮儀等） 問候、寒暄及禮貌用語（問候他人、與人寒暄、敬語的使用、謙語和雅語、語言要求、日常禮貌及交際用語、交談的禁忌）、商業(yè)著裝禮儀 儀容與儀表（男士西服及襯衣的穿著、女性職業(yè)裝的穿著、職業(yè)著裝要求、女士飾品的佩戴、女士化妝規(guī)范） 儀態(tài)與風(fēng)度（站姿、坐姿、行姿、表情與手勢(shì)、男性氣質(zhì)培養(yǎng)、女性風(fēng)度培養(yǎng)、商務(wù)人士的十個(gè)細(xì)節(jié)與十個(gè)破綻） 女士化妝（如何打扮窗口職業(yè)妝，淡妝上崗尊重自己也是尊重他人）（三） 課程設(shè)置目的：1、 統(tǒng)一職業(yè)化形象2、 統(tǒng)一職業(yè)化語言3、 提高服務(wù)質(zhì)量（四） 課程優(yōu)勢(shì)：1、 理論加實(shí)踐2、 課后監(jiān)督檢查（五） 學(xué)習(xí)期限及學(xué)習(xí)時(shí)間1、 學(xué)習(xí)時(shí)間6小時(shí)2、 學(xué)習(xí)具體時(shí)間，根據(jù)企業(yè)時(shí)間，提前預(yù)約老師（六） 課程安排：根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行量身定做。
