酒店金牌店長(zhǎng)班客房營(yíng)銷管理運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班

2024-08-06 22:21

收藏成功！

您可在個(gè)人中心，查看我收藏的信息

點(diǎn)贊成功！

方式：: 脫產(chǎn)班

類別：: 酒店管理培訓(xùn)

機(jī)構(gòu)：: 北京智通匯博酒店管理培訓(xùn)中心

地址：: 北京朝陽(yáng) 三元橋三元橋三元橋三元橋三元橋三元橋三元

認(rèn)證：: 手機(jī)認(rèn)證身份證認(rèn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證

聯(lián)系：

王老師

QQ聯(lián)系私信

15210699771

查看聯(lián)系電話

15210699771 王老師

聯(lián)系我時(shí)說明在列表網(wǎng)看到，說不定有意外驚喜喲！

詳情描述

客房部是飯店重要的對(duì)客服務(wù)部門，包括樓層、工服房和公共區(qū)域等部位。其主要職能是為賓客提供安全、舒適、清潔、便利的房間和配套設(shè)施以及熱情周到的服務(wù)。同時(shí)負(fù)責(zé)飯店所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，飯店所有員工制服的保管及收發(fā)，并對(duì)樓層的布巾和客人衣物進(jìn)行洗滌和發(fā)放，充分、合理利用能源，做好日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中成本和費(fèi)用的控制。

客房部的工作直接關(guān)系到飯店的整體聲譽(yù)及服務(wù)形象，因此，要求每位員工牢固樹立“賓客至上，服務(wù)至上”的宗旨和“敬業(yè)、求實(shí)、高效、協(xié)作”的企業(yè)精神，以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)和指令。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。

想客戶所想，急客戶所急。

高質(zhì)量服務(wù)，成就企業(yè)價(jià)值。

報(bào)價(jià)合理，誠(chéng)意滿滿。

積極主動(dòng)服務(wù)，預(yù)見并化解潛在問題。

關(guān)注客戶感受，持續(xù)改進(jìn)。

服務(wù)流程

電話預(yù)約

調(diào)研評(píng)估

溝通實(shí)施方案

跟進(jìn)合作進(jìn)展

按要求完成服務(wù)

優(yōu)質(zhì)售后

免費(fèi)預(yù)約

意向城市：
預(yù)約服務(wù)：

快捷預(yù)約：

想預(yù)約您的服務(wù)，請(qǐng)盡快聯(lián)系我。

我對(duì)您的服務(wù)感興趣，請(qǐng)盡快和我聯(lián)系。
手機(jī)號(hào)碼：
驗(yàn)證碼：已發(fā)送（120）
允許推薦給更多優(yōu)質(zhì)商家提供服務(wù)并同意《預(yù)約協(xié)議》和《隱私協(xié)議》