詳情描述
北京（雪萊維修服務(wù)
過保用戶；
咖啡機(jī)的常見故障及維修：
1紅燈閃不停
原因：底盤、水箱、廢料盒沒有裝到位。
解決辦法：重新正確安裝。
2紅燈長亮
原因：缺水或缺咖啡豆。
解決辦法：先關(guān)機(jī)，后加水、加咖啡豆，再重新開機(jī)。如果紅燈依舊常亮，且水豆都有的情況下，旋轉(zhuǎn)蒸 汽熱水旋鈕把蒸汽柱管中水排光。
3綠燈不亮
原因：電源沒接好，前面門沒關(guān)好。
解決辦法：將電源接好，關(guān)好前門。
4如何除垢
原因：垢質(zhì)是由水中的金屬物質(zhì)而引起的；使用4-6個(gè)月后或發(fā)現(xiàn)水流量減少時(shí)，溫度降低時(shí)有必要進(jìn) 行除垢。
解決辦法：如果您要自己除垢的話，請使用咖啡機(jī)專用的除垢劑。注意！禁止使用食醋進(jìn)行清洗。
5出咖啡速度太慢或出咖啡比較困難
原因：咖啡粉磨的太粗或太細(xì)。
解決辦法：適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)磨粉粗細(xì)度。
6屏幕顯示
原因：水箱已空，浮標(biāo)故障。
解決辦法：加水，潤濕或?qū)⑺涑浮?/p>
7屏幕顯示
原因：豆槽已空，加了豆仍然顯示。
解決辦法：加豆2.做一杯咖啡后消失。
8屏幕顯示
原因：底盤已滿，底盤清空后放回太快。
解決辦法：清空底盤，等待10秒鐘后放回底盤。
9屏幕顯示
原因：底盤未安裝或?yàn)檎_安裝。
解決辦法：正確安裝底盤。
10屏幕顯示：CLEANMACHINEMACHINEREADY
原因：咖啡機(jī)需要清洗。
解決辦法：清洗咖啡機(jī)。
全自動(dòng)咖啡機(jī)的保養(yǎng)主要就是定期對(duì)水垢與咖啡油垢的清洗。
全自動(dòng)咖啡機(jī)使用一段時(shí)間后，在機(jī)內(nèi)的鍋爐內(nèi)壁與輸管壁上會(huì)出現(xiàn)一些水垢，如不及時(shí)清洗會(huì)出現(xiàn)出咖啡慢少甚至不工作的情況，如每天所做咖啡杯數(shù)不多，建議每個(gè)季度對(duì)咖啡機(jī)的水系統(tǒng)清洗一次，超市或?qū)I(yè)的咖啡公司都有專業(yè)的清洗劑出售。如每天所做咖啡杯數(shù)多，咖啡機(jī)使用頻繁。那建議每月清洗一次。清洗時(shí)一定要掌握好清洗劑的量，因?yàn)榍逑磩┯幸欢ǖ母g性，在清洗管道的同時(shí)也會(huì)對(duì)咖啡機(jī)鍋爐或管道造成一定的腐蝕（這是一個(gè)矛盾點(diǎn)不過也沒辦法）。還有一種清況，有的朋友平時(shí)對(duì)咖啡機(jī)疏于保養(yǎng)，用了很長時(shí)間才會(huì)去清洗。其實(shí)這樣很不好，如果咖啡機(jī)內(nèi)的水垢過多，你又想一次性清洗干凈，往往會(huì)造成很多被清洗下來的水垢反而把咖啡機(jī)輸水管堵住的情況，（如你屬這種情況，建議您通過多次連續(xù)清洗的方式來清洗水垢）。
維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打
我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方
便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打或各分區(qū)服務(wù)，即
刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)
、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和
排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。
同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約
的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)
驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修
費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)和投訴。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理
服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！
如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至
電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以較快的反應(yīng)速度解
決您的煩惱！
