詳情描述
服務(wù)規(guī)范:
、嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理
、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕劣配件以及舊配件的使用
、服務(wù)24有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)
4、修理車間及前臺接待節(jié)車間不休息,保證用戶隨到隨修。建立修理準(zhǔn)則,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
5、不夸張故障問題,杜絕亂收費(fèi)。
維修流程:
1、客戶報(bào)修故障
2、公司登記受理并派工
3、技師聯(lián)系客戶上門
4、上門檢查并出示
5、維修完畢填寫保修單用戶確認(rèn)簽名
6、公司回訪客戶
7、客戶確認(rèn)維修結(jié)果
8、進(jìn)入保修我們承諾