詳情描述
一、特別說(shuō)明
1. 價(jià)目表所列費(fèi)用為檢查費(fèi)和修理費(fèi),不含零配件費(fèi),主要零配件價(jià)格對(duì)顧客公開(kāi)。
2. 修理三處以?xún)?nèi)價(jià)格不變,修理三處以上,每處加收10%,但最多不超過(guò)50%。
3. 經(jīng)查處故障,顧客不同意修理的,按上述價(jià)格的50%收取檢查費(fèi);因無(wú)零配件或技術(shù)、設(shè)備等原因不能修復(fù)的不收任何費(fèi)用。
4. 機(jī)器修復(fù)后,自取機(jī)之日起,憑取機(jī)票據(jù),對(duì)原修理部位報(bào)修30天,舊件退還顧客。
5. 價(jià)目表中“”部分,為該等級(jí)維修站點(diǎn)不宜修理項(xiàng)目。
6. 價(jià)目表中未做規(guī)定的項(xiàng)目,與顧客面議。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)細(xì)節(jié)
1. 在維修前,請(qǐng)先了解維修服務(wù)的范圍和內(nèi)容,明確維修項(xiàng)目的難度和所需時(shí)間。
2. 在維修過(guò)程中,如有超出范圍的維修項(xiàng)目,請(qǐng)及時(shí)與維修人員進(jìn)行溝通,確定額外費(fèi)用。
3. 在維修后,務(wù)必檢查機(jī)器是否正常運(yùn)行,如有不滿意之處,請(qǐng)及時(shí)提出,以便及時(shí)處理。
4. 在支付費(fèi)用時(shí),請(qǐng)核對(duì)好各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)清單,確保無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。
三、其他注意事項(xiàng)
1. 如有特殊需求,如夜間維修、緊急維修等,請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約,我們會(huì)根據(jù)情況安排服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 如需更換的零部件屬于品牌件或高端件,價(jià)格可能會(huì)相對(duì)較高,請(qǐng)?zhí)崆傲私馐袌?chǎng)行情。
3. 如遇到維修人員無(wú)法解決的問(wèn)題,我們會(huì)及時(shí)向您說(shuō)明情況,并提供其他解決方案或建議。
三、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1、洗衣機(jī)維修24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)(事先商議)。
3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除,不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行返修,返修期為三個(gè)月,在返修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
伊萊克斯洗衣機(jī)專(zhuān)業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),可以讓客戶買(mǎi)的放心、用的安心。