詳情描述
北京卡弗德壁掛爐維修服務(wù)部是陜西地區(qū)專業(yè)卡弗德壁掛爐維修維護(hù)公司，維修壁掛爐不打火，不加熱、不供暖、閃紅燈、滴滴報(bào)警、漏水、顯示故障代碼等，另清洗保養(yǎng)拆裝等服務(wù)。提供方便、快捷的上門維修服務(wù)。業(yè)務(wù)涉及：卡弗德壁掛爐維修、燃?xì)獗趻鞝t安裝、壁掛爐清洗保養(yǎng)、壁掛爐拆裝、燃?xì)鉅t以舊換新、長期維護(hù)等。
北京市維修服務(wù)區(qū)域：東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、順義區(qū)、通州區(qū)、大興區(qū)、房山區(qū)、門頭溝區(qū)、昌平區(qū)、平谷區(qū)、密云區(qū)、懷柔區(qū)、延慶區(qū)、崇文區(qū)附近等轄區(qū)、均設(shè)有維修服務(wù)點(diǎn)。
一、報(bào)修返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)電話或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，說明電器故障情況。
2. 技術(shù)人員在接到預(yù)約后，進(jìn)行電話初步診斷并報(bào)價。
3. 客戶同意報(bào)價后，技術(shù)人員約定上門維修的時間和地點(diǎn)。
4. 技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，維修前與客戶確認(rèn)電器故障情況。
5. 維修完成后，技術(shù)人員進(jìn)行電器測試，確認(rèn)故障已修復(fù)。
6. 客戶確認(rèn)電器已修復(fù)，技術(shù)人員完成服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用。
二、維修保修期限
1. 所有服務(wù)自維修完成之日起三個月內(nèi)，如出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)維修。
2. 對于更換的零部件，思愛普壁掛爐維修期限按照生產(chǎn)商家規(guī)定的思愛普壁掛爐維修期限執(zhí)行。
三、維修服務(wù)承諾
1. 我們承諾提供專業(yè)的服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
2. 我們承諾在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，如因特殊原因無法按約定時間上門維修，我們將提前告知客戶并協(xié)商新的時間。
3. 我們承諾對客戶的個人信息進(jìn)行保密，不會泄露給第三方。
4. 我們承諾對使用的配件進(jìn)行質(zhì)量保證，如在維修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)更換。
四、違約責(zé)任
1. 如因我們的原因?qū)е挛茨馨凑占s定時間提供服務(wù)，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為維修費(fèi)用的20%。
2. 如因我們的原因?qū)е戮S修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，我們將免費(fèi)重新維修，并賠償因此給客戶帶來的損失。
3. 如因我們的原因?qū)е驴蛻魝€人信息泄露，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為500元。
4. 如因我們提供的配件質(zhì)量問題導(dǎo)致故障反復(fù)，我們將免費(fèi)更換新的配件，并賠償因此給客戶帶來的損失。
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