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隨著生活水平的提高,請月嫂不再是富人的專利,而是逐漸走入尋常百姓家,特別是二孩政策的放開,月嫂需求量進一步增加。因為月嫂的服務(wù)群體是新生兒和產(chǎn)婦,由于這個群體的特殊性,對月嫂的工作也提出更高的要求。下面就讓請月嫂李愛云講述她9年月嫂生涯中的酸甜苦辣。
入行全因喜歡孩子
說起進入月嫂這個行業(yè),完全是誤打誤撞。我今年52歲,18年前,我下崗了,下崗后為了生計我去一家內(nèi)衣廠做零工。工作閑暇之余,工友們打麻將消遣,我不喜歡打麻將,就在旁邊陪工友們的孩子玩,孩子們餓了,我就帶孩子們回去給他們做飯吃。工友們都知道我喜歡帶孩子,有時候他們有事也把孩子送到我家。有一次一個工友對我說:“你這么喜歡孩子,可以去做保姆,專門看孩子?!本瓦@樣,我做起了保姆。
那時候還沒有月嫂。做保姆時,大一點的孩子也帶,新生兒也帶,后來有了月嫂這個職業(yè),自己就參加專門的月嫂培訓(xùn),考了月嫂證,做一名專職的月嫂。
不少人認(rèn)為,當(dāng)月嫂還不容易,不就是帶帶孩子做做飯,其實里面學(xué)問可大著呢。月嫂這個工作在客戶家里要扮演幾個角色,我們即是護理師,又是廚師;即是保潔員,又是護士。在短暫的26天里,我們要把每一個角色演好,所付出的艱辛可想而知,但是,我認(rèn)為所有的職業(yè)沒有付出就不會有回報。這些年,我每到一家,看到寶貝來到這個世界,內(nèi)心和新生兒的家人一樣激動,在我的精心照料下,產(chǎn)婦的身體一天天恢復(fù),新生兒一天天長大,我雖然很辛苦,但是心里很滿足。
做完一單活首先要補覺
每一個單,我們要做26天,這26天我要把自己所有的事都推掉,一天24小時隨時待命,不分晝夜照顧產(chǎn)婦和寶寶,我的大腦時刻處于高速運轉(zhuǎn)的狀態(tài),就連睡覺都是處于淺睡眠狀態(tài),有一點動靜,就趕緊起身。
由于產(chǎn)婦產(chǎn)后一般比較虛弱,我每天做月子餐幫她調(diào)理和恢復(fù),考慮到產(chǎn)婦的營養(yǎng)和口味,每頓飯我都精心準(zhǔn)備,有時候這頓飯剛吃完,我就考慮下一頓飯做什么,既要有營養(yǎng),還要搭配好。為此,我練就一手好廚藝,每天變著花樣做,搟出的面條吃到底都不會斷,這手藝可不是一天兩天能練出來的。雖說約定的月嫂只照顧產(chǎn)婦和新生兒,可我從不計較那么多,孩子睡著的生活我就幫忙把家里的衛(wèi)生都收拾了,除了給產(chǎn)婦做飯,客戶全家人的飯我也都幫忙做,多干點活、多付出一點,我從來不計較那么多。我總認(rèn)為我真心待人,別人心里也會記得我的好。所以,不少我服務(wù)過的客戶經(jīng)常把我介紹給親戚、朋友,現(xiàn)在幾個月以后的時間都被預(yù)約了,起碼只要客戶對我認(rèn)可了,才會把我介紹給其他人,從這一點看,我的付出是值得的。
對于月嫂,需要付出更多心血的還是新生兒,一個嶄新的生命托付給我照顧,我必須負(fù)起這個責(zé)任。孩子的日常護理、換尿布、喂奶等等,不分早晚,有求不應(yīng)。有的寶寶睡反覺,白天睡得呼呼叫,一到晚上就來精神,不少時候我都整夜不合眼。26天下來,我缺的就是睡覺,所以從客戶家回來,第一件事就是補上一覺。在客戶家提著勁倒沒感覺累,反倒是回來后歇息時,才感覺到,累的一點勁都沒有。
有時候自己在家睡覺,睡到半夜猛地坐起來,女兒問我怎么啦,我說:“該喂奶啦”女兒都反問我:“給誰喂奶?這是在家。”這時候才意識到,自己真是緊張過度了。
爛熟于心的育兒經(jīng)
常說,干一行愛一行,干一行就要精一行,自從從事月嫂這個行業(yè),我經(jīng)常參加培訓(xùn),和同行交流育兒經(jīng)驗,對新生嬰兒的生理特征與護理簡直爛熟于心,月子里的嬰兒難帶,相較于嬰兒哺乳與護理,你得首先是嬰兒疾病的“發(fā)現(xiàn)者”,前者容易掌握而后者要懂初級兒科學(xué)。有一次我照顧一個嬰兒時,發(fā)現(xiàn)嬰兒有黃疸征兆,就建議客戶帶孩子到醫(yī)院檢查一下,但客戶一家都非常忌諱,說我家孩子這么健康哪有什么黃疸,堅決否定我的判斷。拖了整整兩天,眼看孩子的黃疸越拖越重,我就給他們施壓,說你們要再不信任我,我就立刻辭職。這種情況下,客戶只好將孩子送醫(yī)院,一進醫(yī)院就被留院治療了,無可爭議的黃疸。
還有去年秋天,我在給孩子換尿布時,感覺到孩子四肢發(fā)硬,我詳細(xì)詢問了產(chǎn)婦產(chǎn)前及產(chǎn)中情況,得知產(chǎn)婦生孩子前羊水發(fā)渾,我初步判斷孩子可能是腦缺氧,將這一情況對和客戶反映,并建議他們帶孩子去醫(yī)院檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子肌張力高,腦缺氧嚴(yán)重,醫(yī)生說幸虧發(fā)現(xiàn)及時,爭取到佳的治療時間,客戶一家對我千恩萬謝。從業(yè)多年來,這樣的例子有很多。
客戶的認(rèn)可是我大的動力
去年5月份,我在上海城市花園一家客戶,產(chǎn)婦原來就有痔瘡,產(chǎn)后痔瘡更厲害,出院后我每天給產(chǎn)婦用溫水清洗消毒,上藥,不到半個月產(chǎn)婦痊愈,產(chǎn)婦及家人都很感激,在照顧好新生兒的同時,又把寶媽媽的炎癥消下去了,我內(nèi)心也有一種成就感。人都是你敬我一尺我敬你一丈??蛻舯晃业男燎诟冻鏊袆樱瑸槲医榻B了好幾個月嫂活,我的付出得到了更多的回報。
可是在工作中也會有客戶不滿意的地方,客戶的不理解讓我受了很多委屈,特別是有的客戶認(rèn)為我拿錢雇了你,你就該無條件聽我的,對我說話居高臨下,稍不滿意意就惡語相加,這時候我心里特別委屈,曾想過離開這個行業(yè),但在此我要感謝家政服務(wù)中心的老師,她鼓勵我,安慰我,給了我好好干下去的勇氣。
一分耕耘一分收獲,通過這些年的辛勤勞動,我體現(xiàn)出了自身價值,為家庭創(chuàng)造了財富,為社會做出了貢獻,我為有這份工作感到驕傲