詳情描述
目前月嫂市場中崛起了大批量的月嫂公司,每個(gè)公司都有上百、上萬名月嫂。那么這時(shí)候需要選擇什么樣的月嫂團(tuán)隊(duì),才能保障產(chǎn)婦家庭的權(quán)益呢才能選擇到一家正規(guī)的月嫂團(tuán)隊(duì)呢
看是否有售前售中售后等完整的服務(wù)流程
以“58月嫂”為例,正規(guī)的月嫂育兒嫂服務(wù)流程應(yīng)該是這樣的:
(1)預(yù)約。客服人員與客戶之間通過面談或電話的形式初次建立連接,并約定面試的時(shí)間
(2)面試。充分了解用戶的需求,為用戶匹配符合的服務(wù)人員,至多安排3位服務(wù)人員由用戶選擇
(3)簽單。在開始服務(wù)前,用戶繳納訂金并簽訂甲乙方合同
(4)服務(wù)。服務(wù)員如約到戶上服務(wù)
(5)售后。在服務(wù)期間,不定期由客服電話或上門了解月嫂服務(wù)狀況。
“58月嫂”是業(yè)務(wù)覆蓋產(chǎn)婦的月嫂訂制及上門催乳、產(chǎn)后修復(fù)、滿月發(fā)汗等月子期間的全面照顧,銜接月嫂的育嬰服務(wù)、育兒服務(wù)等。自2015年獲得授權(quán)創(chuàng)建運(yùn)營“58月嫂”品牌以來,為上萬組家庭提供月嫂、育兒嫂服務(wù),讓眾多家庭產(chǎn)婦、新生兒在月子期間得到好的照顧