詳情描述
1、遵守國家法律法規(guī)，自覺樹立良好的職業(yè)道德。尊重顧客，誠實守信，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。
2、入戶時帶齊個人日常用品，至少包括：入戶工作服兩套、拖鞋、毛巾、換洗衣物、洗漱用品。攜帶工作日志，并認真填寫。入戶盡量少攜帶。
3、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲。每次進門都要先洗手，換好工作服再抱寶寶。不得化妝，不得佩戴任何首飾，避免傷害寶寶。
4、主動要求客戶介紹家中各項設(shè)施的操作方法，詢問客戶需要注意的事項。
5、寶寶的專用物品不得混用，并要勤晾曬、勤消毒。消毒過的奶瓶等寶寶的用品不得隨便用手抓拿，要用專用夾具，以保證寶寶的身體健康
6、增強服務(wù)意識，去掉大爺作風(fēng)。不要指使寶寶的父母或家里的老人干這干那，如：寶寶大小便的時候讓人家給遞濕巾，寶寶洗澡的時候讓家人遞浴液等。應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。
7、勤儉節(jié)約，自覺為客戶節(jié)省生活成本。不能責(zé)令客戶購買可有可無的用品，如：消毒鍋、溫奶器等。
8、不可私自要求客戶增加工資，或向客戶索取財物。
9、如果遇到生病等特殊情況，不能繼續(xù)工作時，應(yīng)提前向公司老師說明情況，經(jīng)公司與客戶協(xié)調(diào)并安排工作交接后方可離崗。未經(jīng)公司的批準(zhǔn)不得擅自離崗。
10、不得向客戶提出與服務(wù)協(xié)議相違背的要求，有任何問題都應(yīng)向公司反映，以求問題得到妥善解決
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