詳情描述
會議活動各環(huán)節(jié)痛點(痛點二字需要醒目)
1、解決報備報不下來及虛假報備問題,導致會議中場被迫停止。
2、 解決溝通成本高的問題,羅里吧嗦,瞎忽悠。
3、解決銷售不靠譜問題:前期需求滿嘴跑火車導致現(xiàn)場執(zhí)行信息不對等,承諾辦不到,辦不到還不提前溝通,直到問題無法控制。
4、解決服務態(tài)度問題:沒有服務態(tài)度,客戶一提要求不是不行就是拖延不能及時時間響應和反饋,甚至臨時漲價。
5、解決檔期問題:答應好的承諾沒問題的檔期,臨近了不是沒有了,就是廳被擠掉了,不是廳被擠掉了就是房間少了,導致被迫更換活動地址。
6、解決場地資源真實性問題:用好的資源吸引客戶,引導客戶看場地,等客戶相中以后中途再調(diào)換,導致客戶各方面成本增高和被動。
7、解決溝通成本、試錯成本、決策成本問題,從開始到結(jié)束一路保駕護航,先出方案,后定資源,確認無誤,一次達成,陪跑全程,真正做到以客戶為核心站在客戶視角審視問題。
8、解決資源不精準問題:1天收到5-8個場地資源,電話響個不停,沒有一個是符合要求的,耽誤時間,選擇成本非常高,
9、解決電話外泄的問題:打一個問題,電話幾分鐘直接從1傳到10甚至是20.
活動服務原則:
1、不解決價格問題,一分錢一分貨,7天的價格不可能買到希爾頓的品質(zhì),只做精準匹配。
2、真人真心真本事,不比價不比稿,一心只為客戶創(chuàng)造可持續(xù)價值,提供優(yōu)方案。