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北京汽車質(zhì)保:受疫情影響,修車越來(lái)越麻煩了?
2020年伊始,疫情的突然襲來(lái),讓我國(guó)民眾措手不及。所幸的是,在我國(guó)政府的積極調(diào)控指揮下,截止至今,我國(guó)境內(nèi)疫情已得到了較好的控制。但疫情之下的汽車行業(yè),正在遭遇前所未有的寒冬。目前,仍舊有部分企業(yè)未完全復(fù)工。北京也一改從前的擁擠,變得似乎“空蕩”了許多。
“過(guò)年期間因?yàn)闇p少出行,我的車就一直這么放著。昨天開(kāi)出去,感覺(jué)車輛不太對(duì)勁了,想要維修,卻發(fā)現(xiàn)很多店都沒(méi)復(fù)工。車子目前找了個(gè)店放著排隊(duì)等待修理呢,維修人員說(shuō)因?yàn)槎逊e了很多車,而且配件方面也可能需要等待,所以具體什么時(shí)候能修好,無(wú)法給出一個(gè)明確的時(shí)間?!币晃槐本┸囍餍乃岬谋硎玖怂臒o(wú)奈。
而在萬(wàn)高各地的售后維修中心內(nèi),故障車輛亦是“車滿為患”。一方面,我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)銷量驟減,產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)面臨著極大的生存挑戰(zhàn);但另一方面,因我國(guó)汽車保有量巨大,優(yōu)秀售后維修服務(wù) 則生意不斷,許多車主爭(zhēng)相預(yù)約維修,以期能早點(diǎn)修好愛(ài)車,讓自己的出行更加安全。
“此前,我的車壞了要修,無(wú)非也就是面臨個(gè)貴、多收費(fèi)的情況?,F(xiàn)在,車壞了,你想要去修,人家都不一定有空地放你的車,你不僅要面臨貴、亂收費(fèi),還要面臨長(zhǎng)時(shí)間等待、尋找能修的地方等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?,F(xiàn)在這種情況,出行用自己車是較安全的,所以,哪怕多花點(diǎn)錢,也想快點(diǎn)修好!”這是另一位北京車主的心聲。
在近日萬(wàn)高眾多的車輛報(bào)修案件中,400客服們亦是反饋車主大多迫切表示希望車輛維修速度加快。因此,萬(wàn)高與眾多專業(yè)維修人員通過(guò)安排車輛進(jìn)入就近維修 、萬(wàn)高客戶優(yōu)先維修、對(duì)部分地區(qū)故障車輛免費(fèi)取送、線上及時(shí)匯報(bào)車輛維修進(jìn)度、明確車輛維修時(shí)長(zhǎng)等諸多舉措,在保障車主人身安全的前提下,對(duì)車輛進(jìn)行高效、品質(zhì)的維修。
而以上所有的“加速”舉措,均無(wú)需車主支付額外費(fèi)用。疫戰(zhàn)之下,萬(wàn)高與其他眾多行業(yè)企業(yè)一樣,依然堅(jiān)定履行責(zé)任,絕不辜負(fù)每一位車主對(duì)萬(wàn)高的信任。
“想到了2020年會(huì)有點(diǎn)難,但沒(méi)有想到會(huì)那么難。”一位在北京汽車行業(yè)從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士表示。如今,汽車后市場(chǎng)行業(yè)正遭遇巨大困難,成本壓力、人員壓力、配件供應(yīng)問(wèn)題,必將使得一批企業(yè)倒下,大浪淘沙,優(yōu)秀的企業(yè)將繼續(xù)生存。疫戰(zhàn)雖艱,31個(gè)省市、500余座城市,萬(wàn)高與您共同戰(zhàn)“疫”,護(hù)您周全出行!
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