詳情描述
互聯(lián)互通公司作為北京IDC行業(yè)經(jīng)營 資歷比較久的百家公司之一,目前主推百度云經(jīng)營的數(shù)北機房,即國家聯(lián)通運營商高端五星級bgp8線機房,在為用戶提供托管和租用服務(wù)器的過程中,互聯(lián)互通公司所能提供的服務(wù)項目都是非常完善和到位的。具體服務(wù)包括:
免費服務(wù)。免費服務(wù)項目主要包括以下內(nèi)容:
1、 我公司專職技術(shù)人員駐機房提供售后服務(wù)我公司派駐技術(shù)人員駐機房提供售后服務(wù)。所以我公司絕大部分服務(wù)項目為免費服務(wù),大限度的為用戶提供便利,同時也盡可能的避免用戶產(chǎn)生二次消費;
2、 可上門搬運服務(wù)器;
3、 初次安裝,協(xié)助用戶調(diào)試服務(wù)器,搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;
4、 協(xié)助用戶完成ICP備案相關(guān)事宜;
5、 日常7*24小時無限次重啟服務(wù)器;
6、 經(jīng)用戶授權(quán)后技術(shù)人員可為用戶免費安裝指定版本和型號的操作系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版);
7、 按用戶要求提供指定時間內(nèi)的流量截圖(亦可開放流量查看端口權(quán)限供用戶查看實時流量);
8、 如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障,機房監(jiān)控系統(tǒng)自動報警,技術(shù)人員第一時間上報機房上級主管部門進行搶修,并及時告知用戶。待故障恢復(fù)后為用戶提供詳細(xì)的故障報告;
9、 如發(fā)生軟件故障(如服務(wù)器無法遠(yuǎn)程連接、軟件無法正常運行),經(jīng)用戶授權(quán)后,我公司技術(shù)人員可進系統(tǒng)協(xié)助用戶處理故障。處理完畢后及時向用戶匯報處理結(jié)果;
10、技術(shù)人員定時查看各個機柜流量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)流量異常及時向用戶通報,積極協(xié)助用戶排查處理突發(fā)故障。
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