詳情描述
我們是北京本地一家集客車租賃、旅行用車、車站接送于一體的綜合性服務(wù)提供商，擁有小型客車、商務(wù)客車等各類型客車，可滿足客戶不同規(guī)模和檔次的需求。專業(yè)司機(jī)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)態(tài)度友好，確保旅途安全舒適。無論是企業(yè)團(tuán)建、學(xué)校出游還是家庭聚會(huì)，我們都能提供量身定制的出行方案，讓每一次旅程都輕松愉快。
業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1、本平臺(tái)提供單位用車、學(xué)校用車、會(huì)議用車、車站接送等服務(wù)。
2、我們可提供車輛長租、短租、年租、月租、日租等模式，靈活適應(yīng)客戶的臨時(shí)性或周期性用車需求。
3、我們的核心業(yè)務(wù)涵蓋各類中高檔客車出租，包括豪華客車、商務(wù)客車等多種車型，車輛均符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測與維護(hù)。
服務(wù)流程：
1.需求客戶通過電話或直接到店咨詢，說明租車需求，包括用車人數(shù)、時(shí)間、路線、車型偏好等信息。
2.報(bào)價(jià)與確認(rèn)：根據(jù)客戶的需求，公司提供詳細(xì)的租賃方案及報(bào)價(jià)，包括租金、押金、保險(xiǎn)費(fèi)用等。客戶確認(rèn)無誤后，雙方協(xié)商簽訂租賃合同。
3.身份驗(yàn)證與支付：客戶需提交有效的身份證、駕駛證等證件，公司進(jìn)行身份驗(yàn)證。隨后，客戶支付押金及預(yù)付租金，可通過現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信或轉(zhuǎn)賬等方式完成。
4.車輛交付：在約定時(shí)間，客戶到指定地點(diǎn)或公司派車上門，雙方檢查車輛狀況并簽字確認(rèn)，包括外觀、內(nèi)飾、油量、行駛證等。此時(shí)，駕駛員也將明確行車路線及時(shí)間安排。
5.使用期間服務(wù)：租期內(nèi)，公司提供24小時(shí)客服支持，處理任何突發(fā)情況或客戶需求變化，如車輛故障、行程調(diào)整等。
6.還車結(jié)算：租期結(jié)束，客戶在約定時(shí)間和地點(diǎn)還車，公司再次檢查車輛狀態(tài)。無異常情況下，結(jié)算剩余費(fèi)用，退還押金（扣除違章預(yù)授權(quán)等必要費(fèi)用），開具發(fā)票。
7.后續(xù)服務(wù)：公司會(huì)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回訪，收集反饋，并進(jìn)行違章查詢等。
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