詳情描述
作為北京專(zhuān)業(yè)的綜合性客車(chē)出租服務(wù)提供商,本公司致力于為個(gè)人、團(tuán)體及企事業(yè)單位提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù),可承接機(jī)場(chǎng)接送、旅行用車(chē)等業(yè)務(wù)。我們擁有豐富的車(chē)型選擇,包括豪華客車(chē)、中型客車(chē)、商務(wù)客車(chē)等多種類(lèi)型,可滿足客戶從日常通勤、商務(wù)接待到大型活動(dòng)接送等多元化需求,性?xún)r(jià)比高,24小時(shí)服務(wù),歡迎來(lái)電咨詢(xún)預(yù)定!
一、主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容
1.長(zhǎng)短途包車(chē)服務(wù):無(wú)論是城市內(nèi)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送,還是跨省長(zhǎng)途旅行,我們都能夠提供專(zhuān)業(yè)司機(jī)和舒適車(chē)輛,確保乘客的行程安全無(wú)憂。
2.企業(yè)班車(chē)服務(wù):根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,定制專(zhuān)屬的員工上下班接送方案,提升員工滿意度,彰顯企業(yè)人文關(guān)懷。
3.旅游包車(chē)服務(wù):為各類(lèi)旅行社、學(xué)校以及企事業(yè)單位量身打造旅游出行計(jì)劃,提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游解說(shuō)及線路規(guī)劃服務(wù)。
4.商務(wù)會(huì)議用車(chē):針對(duì)高端商務(wù)接待需求,配備豪華商務(wù)車(chē),并提供專(zhuān)業(yè)司乘人員,確保商務(wù)洽談過(guò)程中的高效與尊貴體驗(yàn)。
5.特殊活動(dòng)租車(chē):如婚禮、慶典、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)場(chǎng)合,提供主題裝飾車(chē)輛及貼心周到的服務(wù)。
二、服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1.車(chē)輛資源豐富:我們擁有各類(lèi)品牌、型號(hào)的新款客車(chē),車(chē)輛狀況良好,且定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保客戶享受安全舒適的旅途。
2.專(zhuān)業(yè)駕駛團(tuán)隊(duì):所有駕駛員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識(shí),能確保行車(chē)安全,提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
3.定制化服務(wù):根據(jù)客戶需求,量身定制出行計(jì)劃,從線路規(guī)劃、時(shí)間安排到車(chē)內(nèi)設(shè)施配備,力求滿足客戶的個(gè)性化需求。
4.售后無(wú)憂:提供全天候客服支持,無(wú)論是車(chē)輛故障、行程變更還是其他突發(fā)情況,都能及時(shí)響應(yīng)并妥善處理,讓客戶全程安心無(wú)憂。
5.透明價(jià)格體系:承諾無(wú)任何隱形消費(fèi),所有費(fèi)用清晰明了,讓客戶享受到物超所值的出租體驗(yàn)。
三、服務(wù)流程:
1.需求客戶通過(guò)電話或直接到店咨詢(xún),說(shuō)明租車(chē)需求,包括用車(chē)人數(shù)、時(shí)間、路線、車(chē)型偏好等信息。
2.報(bào)價(jià)與確認(rèn):根據(jù)客戶的需求,公司提供詳細(xì)的租賃方案及報(bào)價(jià),包括租金、押金、保險(xiǎn)費(fèi)用等??蛻舸_認(rèn)無(wú)誤后,雙方協(xié)商簽訂租賃合同。
3.身份驗(yàn)證與支付:客戶需提交有效的身份證、駕駛證等證件,公司進(jìn)行身份驗(yàn)證。隨后,客戶支付押金及預(yù)付租金,可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信或轉(zhuǎn)賬等方式完成。
4.車(chē)輛交付:在約定時(shí)間,客戶到指定地點(diǎn)或公司派車(chē)上門(mén),雙方檢查車(chē)輛狀況并簽字確認(rèn),包括外觀、內(nèi)飾、油量、行駛證等。此時(shí),駕駛員也將明確行車(chē)路線及時(shí)間安排。
5.使用期間服務(wù):租期內(nèi),公司提供24小時(shí)客服支持,處理任何突發(fā)情況或客戶需求變化,如車(chē)輛故障、行程調(diào)整等。
6.還車(chē)結(jié)算:租期結(jié)束,客戶在約定時(shí)間和地點(diǎn)還車(chē),公司再次檢查車(chē)輛狀態(tài)。無(wú)異常情況下,結(jié)算剩余費(fèi)用,退還押金(扣除違章預(yù)授權(quán)等必要費(fèi)用),開(kāi)具發(fā)票。
7.后續(xù)服務(wù):公司會(huì)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行回訪,收集反饋,并進(jìn)行違章查詢(xún)等。