詳情描述
*節(jié) 政務(wù)禮儀基礎(chǔ) 第二節(jié) 商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀的差異性
第二章 政務(wù)接待人員形象禮儀與著裝禮儀
**節(jié) 儀容禮儀 第二節(jié) 儀表禮儀 第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第三章 政務(wù)接送禮儀與行為規(guī)范
**節(jié) 接機(jī)接站禮儀 1、接機(jī)接站流程 2、迎接禮儀 3、接機(jī)接站服務(wù)與行為規(guī)范 4、酒店預(yù)訂與入住安排 5、陪車與引導(dǎo)禮儀 第二節(jié) 會(huì)面禮儀 1、稱呼禮儀 2、問(wèn)候禮儀 3、握手禮儀 第三節(jié) 送別禮儀
第四章 政務(wù)溝通禮儀
**節(jié) 交談技巧 1、**印象的要素 2、身體語(yǔ)言的運(yùn)用 3、傾聽(tīng)的藝術(shù) 4、電話禮儀 5、常用溝通技巧與禮儀6、業(yè)務(wù)洽談技巧與禮儀 第二節(jié) 交談的禁忌 1、身體距離 2、言談禁忌與交談中的敏感話題
第五章 政務(wù)接待活動(dòng)禮儀
**節(jié) 會(huì)務(wù)接待禮儀 1、會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)與布置 2、會(huì)場(chǎng)座次與桌牌擺放禮儀 3、會(huì)場(chǎng)用品及資料準(zhǔn)備 4、會(huì)中服務(wù)程序 5、茶歇禮儀 第二節(jié) 參觀陪同禮儀 1、引導(dǎo)禮儀 2、電梯、樓梯禮儀 3、進(jìn)出門禮儀 4、講解禮儀 第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀 1、宴請(qǐng)前準(zhǔn)備禮儀（規(guī)格、地點(diǎn)、人員等） 2、邀請(qǐng)禮儀 3、點(diǎn)餐禮儀 4、宴請(qǐng)座次安排 5、餐桌用餐禮儀6、陪酒禮儀 第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀 第五節(jié) 政務(wù)接待活動(dòng)安全保衛(wèi)注意事項(xiàng)
詳情請(qǐng)致電垂詢
王老師
圖片展示
