詳情描述
1、領(lǐng)導(dǎo)工作是通過品質(zhì)才能貫徹實施的。好的品質(zhì)才會樹立起好的榜樣，人們才會去仿效。
2、如果一個人的注意力只集中在人們的弱點上，而不是人們的長處上，這個人絕不能被任命擔(dān)任管理職務(wù)。
3、如果一個人對“誰是正確的”這一問題比“什么是正確的”這一問題更感興趣，這個人就不應(yīng)予以提拔。
4、管理層不應(yīng)該任命一個將才智看得比品德更重要的人，因為這是不成熟的表現(xiàn)。
5、管理層也不應(yīng)該提拔害怕其手下強過自己的人，因為這是一種軟弱的表現(xiàn)。
6、管理層絕不應(yīng)該將對自己的工作沒有高標(biāo)準(zhǔn)的人放到管理崗位上，因為這樣做會造成人們輕視工作，輕視管理者的能力。
培訓(xùn)大綱：（篇幅有限，僅列出部分大綱及關(guān)鍵詞，具體課程內(nèi)容及講師詳情請致電垂詢）
一、現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢及酒店戰(zhàn)略定位
二、酒店投資分析與經(jīng)營預(yù)算：裝修布局、籌建籌開時間表及注意事項、業(yè)前采購，等
三、酒店前廳管理創(chuàng)新思維：人員組織架構(gòu)、SOP、客賬管理、前廳銷售、客訴處理、高效服務(wù)技能，等
四、酒店客房管理創(chuàng)新思維：布草管理、精細(xì)化管理、成本控制，等
五、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析及價格制定策略：提升客房性價比、收入指標(biāo)、費用指標(biāo)，等
六、新形勢下實戰(zhàn)營銷攻略：互聯(lián)網(wǎng)+酒店營銷、OTA運營技巧、自媒體營銷方案，等等
七、現(xiàn)代酒店收益管理：收益管理實施難點及誤區(qū)、收益管理技巧，等
八、酒店人力資源管理策略：定員方法、員工激勵、績效考核、勞動法在酒店中的實施難點及應(yīng)對方法，等
九、酒店服務(wù)質(zhì)量管理：質(zhì)量管理辦法、評價及保證體系，等
十、酒店非財務(wù)人員的財務(wù)管理：衡量酒店利潤質(zhì)量、掌握酒店現(xiàn)金流、財務(wù)監(jiān)督、利潤管控，等
十一、酒店品牌建設(shè)與管理：品牌建設(shè)、品牌推廣、核心競爭力打造、處理品牌危機，等
十二、酒店工程管理與安全消防管理
十三、卓有成效的酒店管理者：職業(yè)經(jīng)理人自我成長之路、業(yè)主相處之道，等
十三、酒店管理沙盤模擬：實操性培訓(xùn)、案例式教學(xué)。結(jié)合學(xué)員酒店，引導(dǎo)制作經(jīng)營管理方案。
培訓(xùn)時間及費用說明：篇幅有限，詳情致電垂詢
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