詳情描述
北京奧爾蘭燃?xì)庠罹S修服務(wù)部、本公司主要職責(zé)是為廚房電器維修安裝、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、灶具爐具銷(xiāo)售以舊換新、燃?xì)庠罹S修服務(wù)24小時(shí)工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務(wù)宗旨,以優(yōu)惠的價(jià)格提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
家用燃?xì)庠?、煤氣灶、集成灶、油煙機(jī)、壁掛爐、熱水器、維修打不著火、自動(dòng)熄火、火小沒(méi)電火花、安裝換管、移機(jī)等服務(wù)。
服務(wù)區(qū)域;
全市均可上門(mén)維修服務(wù)、各區(qū)域設(shè)有分店、就近安排師傅、20分鐘快速上門(mén)隨叫隨到。
北京奧爾蘭燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)客戶在我維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(7)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布 我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。