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銷售口才培訓(xùn)小心禍從口出,這幾種話不能亂說:1損人的話不能講有的人輕浮,對人不夠尊重、包容,經(jīng)常在言談之間講些損人的話,有時候是損人利己,有時是損人不利己。語言損人是一時的,但自己的人格被人看輕,所受的傷害是yong久的。2自夸的話不能講有的人在言談之間,喜歡宣傳自己、自我標榜、自我夸大,別人聽了未必認同。所以自我夸大并無實益,反而自我損傷。人要偉大,必須做出一些偉大的事業(yè);偉大是要別人講的,不能自我稱大,自我還是謙虛為好。銷售口才培訓(xùn) 巧妙拒絕別人的方法:1巧妙借用別人的話來拒絕巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們企業(yè)規(guī)定不能夠”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代”當(dāng)對方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。2短暫延遲,可暗示你有為難之處毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。銷售口才培訓(xùn) 受用一輩子的說話之道:1做不到的事,別亂說俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,愿意相信你。2傷害人的事,不能說不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助于維系和增進感情。3傷心的事,不要見人就說人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產(chǎn)生懷疑和疏遠。
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