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想要掌握到過硬的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,較初需要接觸的也是4P與4C理論。從零到一構(gòu)建整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系,基礎(chǔ)肯定要打牢固!所以,今天千鋒網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)老師就跟大家講解4P與4C理論:
4P是營銷學(xué)名詞美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略由即為4P。產(chǎn)品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)四個單詞的個字母縮寫為4P。
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
4P理論更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在位,其次是努力降低顧客的購買成本,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,較后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。
4C理論是在新的營銷環(huán)境下產(chǎn)生的,它首先是了解、研究、分析消費(fèi)者的需求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,并且考慮到如何在購物過程中給顧客提供方便,和消費(fèi)者通過互動、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷整合,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
其實(shí)4P與4C本質(zhì)是一樣的,但是,4P更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,4C更強(qiáng)調(diào)服務(wù)。
那么,到底4P與4C理論有什么明顯的區(qū)別呢?
4P是包括產(chǎn)品,價格,渠道,促銷。
4C是包括顧客,成本,溝通,方便。
4p是基礎(chǔ)和核心,而4c是在4p的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。
4p強(qiáng)調(diào)的是在市場營銷中,要重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等方面展開,這個是一個完整的市場營銷策劃中必不可少的。
4c強(qiáng)調(diào)的是市場營銷中的以客戶為中心更好的服務(wù)客戶。
兩者并不沖突,因?yàn)槭滓然?p的基礎(chǔ),然后可以再以客戶為中心展開制定策略。
除了絡(luò)營銷培訓(xùn)必備知識之4P與4C理論這些基礎(chǔ)的,千鋒網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)堅持堅持全程面授的高品質(zhì)教學(xué)模式,由經(jīng)驗(yàn)豐富的講師進(jìn)行授課,與學(xué)生互動、講解除了本專業(yè)以外的知識,還能進(jìn)一步拓展學(xué)生的視野,為未來在工作中的技術(shù)選型、崗位調(diào)配等各個方面打下良好的基礎(chǔ)。
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